当客户说明来意，才知道，原来这客户是10年前在我们奥圣公司买过变频器的，由于客户公司新开，但使用变频器数量比较大，他们的策略是多用几个品牌，比较一下，看看哪个品牌品质好，性价比更高。
迄今为止这位老客户换了不少品牌，今天又回到我们奥圣公司，说在我们这里买去的变频器已经使用了10年了，品质是没有话说的，比较下来，也不想再找别的牌子了，决定以后都使用奥圣变频器这个品牌。
通过跟客户进一步的沟通，宋经理终于想起来10年前的这个客户，看起来虽然比以前老了不少，但气质更成熟和大气了，现在企业也比原来大得多，希望能跟我们建立起长期的合作。见到这个十年前的回头客，宋经理非常高兴，还给了他-优惠价格，以表示感谢他对我们奥圣的信任。
售后服务：自购机之日起，您将享有我公司的“三包服务”，因产品质量问题可获：自出厂之日起一个月包退；三个月包换，十八个月免费保修服务。十八个月后的维修服务，本公司将收取正常的材料成本费。