7天无理由退换货在线上适用在线下适用么?
平常在淘宝购物都会选择店铺支持7天无理由退换货的商家进行购买,原因就是不光消费者的权益得到充分保障,还能在7天内毫无原因的选择退换货(当然食品内的、点卡内的可不行),真的是把我任性我购物的个性表现得淋漓尽致,所以才造就淘宝成为全中国**的在线购物交易平台。
既然线上推行7天无理由退换货那么顺利,有那么多消费者那么喜欢、那么在线下的实体店可否也一起推行下7天无理由退换货的服务哩?通过对商家的调查,有的商家表示,如不影响二次销售,可以无条件退货;有的商家则表示,只能換不能退;还有的商家表示,没有质量问题、拒绝无理由退换货。据倍测检测了解现行我们国家对线下实体店的售后服务执行的是“国家3包规定”,即产品自卖出之日起7天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货和修理。没有7天无理由退换货这么一说,前面是有个前提条件的就是发生性能故障才可以,并不是随意就能发起退换货的服务。也就是説现在国家还没有制定相应的规定或者是法律来要求实体店也必须能做到7天无理由退换货服务,那么7天无理由退换货服务到底在实体店推行好不好哩?有经济**特别表示“能不能提供好的退货服务是实体店竞争力的表现,无理由退货能倒逼商家专注产品开发、提升产品质量,提高产品服务性价比,从而改善整体消费体验,助力实体经济发展”,呵呵,那看来**是支持在线下实体店也能够推行7天无理由退换货服务的,那进一步说广大消费者肯定拍双手支持的啦。
如果7天无理由退换货在线下也能够得到国家层面的认可并且要推行的话,那对提升各个厂家的产品质量和售后服务是相当有利的,到时厂家不要抱着那种短视思想,要不断的提高产品设计能力、严格按照全球各个国家的检测标准及一些安全法令规范管控产品品质,既然是中国制造,就得要让中国制造享誉全球。倍测检测作为**的第三方国际检测认证机构,有能力也有义务更有责任帮助广大厂家朋友们检测产品品质管控产品质量,因为我们的使命是:致力于消费者安全使用电子电器等消费品而不懈奋斗!