库凯尔科技CCD摄像机售后服务政策
尊敬的客户：
感谢您购买并使用库凯尔科技产品，为了使我们的服务让您更满意，购买后请认真阅读此售后服务政策。
一、本产品自售出之日起，于正常使用状况下如发生故障可获半年包换、一年保修、终生维护的售后服务。
二、若属下列因素，即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用:
•用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；
•用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；
•未按产品使用说明，维护、保管不当所造成的损坏；
•产品信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
•其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；
•因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏。
三、对于需要进行更换机器的处理：
•购买时间不超过半年（自出厂之日起）；
•外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
•机身需保持清洁；
•售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。
四、对于需要退货机器的处理：
•购买时间不超过三个月（自出厂之日起）；
•机器由于产品本身质量问题无法正常使用；
•外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
•售后服务政策第二项之情况本公司不予退货。
五、购买时间超过三个月的不予退货，超过半年的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器 外壳更换费用和机芯折旧费用。
六、机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策内。
七、非本公司产品，不在此售后服务范围之内。
八、此政策**终解释权归本公司所有。
深圳市库凯尔科技有限公司