控制部分是程控交换机的核心，其主要任务是根据外部用户与内部维护管理的要求，执行存储程序和各种命令，以控制相应硬件实现交换及管理功能。程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，目前程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。
系统维护管理功能该功能包括对人机命令核实，对告警系统测试，进行话务观察和统计，对用户数据及局数据进行管理，制造人为故障进行故障诊断，进行冗余设备的人工/自动倒换及进行例行测试等。④系统的信号方式验证用户信号方式、局间信号方式和网同步功能，对有组网功能的交换机要验证转发存储号码的能力及迂回功能等。验收测试交换机在开通前，必须进行严格的验收测试，对全部设备用系统的主要功能进行全面检验。验收测试方法可参照信息产业部关于程控交换机入网技术要求。若验收测试的主要指标和性能不能达到要求，应重新进行系统调试。验收测包括以下几个主要方面。（可靠性测试在验收测试期间不得发生系统瘫痪。
在验收测试的一个月内，处理器再启动指标应符合次要再启动不大于3次、严重再启动0次和再装载启动0次的要求。将要再启动指不影响正在通话的用户，只影响正在进行接续处理的用户；严重再启动指只影响本处理器控制群内的通话和接续；再装载启动指需要全部软件再装入，它影响整个系统通话的接续。
在验收测试期间，要求软件测试故障不大于8个，由于元器件等损坏，需要更换印刷板的次数不大于13次/100用户。另外要进行长时间通话测试，即将12对话机保持在通话状态48小时，同时将高话务量加入交换机，48小时后，应通话路由正常，计费正确，有长时间通话信息输出。（接通率测试对于容量1000门以上的程控用户交换机，在配线架上至少将60个主叫用户和60个被叫用户搂到局内模拟呼叫器上，呼叫48小时，观察其中20对主、初叫用户，分批取出总数为2万次的运行记录。要求接通率指标达96%。对于容量在1000门以下的用户交换机，在配线架上至少接10个主叫用户和10个被叫用户，然后同时进行拨叫，累计达1000次以上，要求接通率指标达99%。局间接通率测试要求在话务清闲时，进行出/入局呼叫各200次，数字局与数字局间接通率应达到98%，数字局与模拟局间接通率应达95%。（接续功能测试局内呼叫中，对于正常通话、摘机不拨号、位间隔超时、拨号中途放弃、久叫不应、被叫忙用户电路锁定、呼叫空号等每项测试3?5次，保证功能良好。