01、报关咨询

 产品诊断
 风险评估

 报关经理直接与客户交流或者预约客户负责人上门沟通。
 对进口货物报关可行性进行诊断，参考实际情况结合已有经
 验出具进口货物风险评估意见书，并告知客户清关必要文件
 和注意事项。

 02、方案设计

 双向磋商
 设计方案

 根据货物特点结合自有海关数据库对货物进口报关
 海关进行建议，帮助客户做出成本预算和时间规划，设计出
 一整套进口方案，与客户沟通后，按规定文档格式出具方案
 ，客户确认后进入实际操作阶段。

 03、准备资料

 文件清单
 1次对齐

 **次与客户对接的报关员会列出报关文件清单，请客户按
 照要求提供，客户不会或不懂报关资料报关会进行指导。报
 关员将所需资料1次对齐，校对完成后整理成文件夹解决客
 户资料不齐，随意报关的担忧。

 04、1VS1跟踪

 正式报关
 配合查验

 1对1跟踪服务能够避免客户找不到负责人有问题无法及时解
 决的情况。跟单流程标准统一，每个环节都有专门报关员负
 责，加快通关速度。

 05、进度反馈

 反馈进度 
 缴纳税费 
 放行提货

 公司自有OA与CRM结合的云端供应链管控系统，每个进口
 报关动作都会自动上传，可事实监控。遇到问题进入**响
 应模式，提供专业解决建议，报关放行则提前告知提货需要
 文件和注意事项降低堆存费用。

 06、方案优化

 优化方案
 上门培训

 每票货物操作完毕万享报关会对操作过程中的细节给客户出
 具优化建议书，降低二次操作成本，对进口报关操作流程有
 盲区和不懂的客户进行邀约上门培训，解除客户提货后报关
 公司就不管的担忧，客户需要立即培训则采取远程方式如语
 音、提供培训PPT等形式。