商品售后服务管理体系认证是目前应用范围广、发证量多的国际质量标准体系，实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。售后服务管理体系认证之所以如此受山东企业欢迎，还要归功于该标准为各类组织提供了通用的售后服务管理体系框架和思路，同时也为组织建立了提供满足顾客和法律法规要求的产品及服务的基本信心。关键是售后服务管理体系认证目前是山东政府投标活动中基本要求之一。
淄博（Zibo），简称“淄”，位于中国华东地区、山东省中部，北纬35°55′20″～37°17′14″，东经117°32′15″～118°31′00″，市域面积为5965平方公里。淄博市地处黄河三角洲高效生态经济区、山东半岛蓝色经济区两大国家战略经济区与山东省会城市群经济圈交汇处，南依沂蒙山区与临沂接壤，北临华北平原与东营、滨州相接，东接潍坊，西与省会济南接壤，西南与泰安、莱芜相邻。2017年，淄博市常住人口470.84万人。