中建南方:把我们损失的利润找回来,ISO该如何使用?
在当今这个微利时代,面对越来越低的价格,除了关心现在企业的产品结构能不能还有毛利外,我们还有哪些能够让企业健康成长的实际经验?为此,《手机报》星播客专栏记者李星(以下简称手机报)采访了深圳市中建南方净化设备有限公司董事长严斌先生(以下简称严斌)。
中建南方认为在推行ISO品质管理体系时,有以下方面是企业可以做的:
1、企业通过宣传应该很快就可以帮助全体员工建立品质管理本身就是节约的意识,并逐步得以提高。比如我们刚开始推行ISO品质管理体系时,在层层的报表签字与品质改善会议中,发现很多品质事故早就有了更好的改善方案,完全不必重复进行设计或大的工程更改,避免浪费发生。
后来我们还发现,这种层层签核制度,不但加强了团队伙伴们的自觉责任心,还能很好的集中大家的智慧,发挥大家的长处。比如在一些项目实施过程中,每个部门接到相关单据表格,如果有更好的议案都可以附在后面往下走或退回重审。这样一层层下来,**后得到的项目实施效果,肯定是团队成员都认同的**成本的效果,从而让每个项目都能在实施过程中**程度的获取利润。
2、企业要建立节约管理制度,并进一步完善。中建南方在成长过程中,也推行过很多所谓的制度,也借鉴过很多同行“独特”的管理经验,后来发现其实ISO品质管理体系本身就是一套非常完善的节约管理制度,关键是要把形式化的东西认真执行下去,不要怕麻烦。
现在中建南方只实行ISO这一套管理体系,在制度上高度统一,并且结合中建南方的实施经验,总结成七个可量化的标准。几年实行下来,团队伙伴们都已经形成了固定的工作习惯,新进来的员工也能清晰的知道自己的工作步骤,效率反而比没有推行ISO品质管理体系时,看似决策十分**的现场拍脑袋模式高出很多。
3、只有有效的管理,才能让员工和企业能螺旋式的提高,能在工作过程中,不断发现成本浪费的漏洞。中建南方在认真实施ISO品质管理体系时,避免了团队伙伴们重复犯同样的错误,错误的减少自然的就让浪费发生的可能性变得更小,在同样的毛利下,获得的纯利也越多。在面临新的问题的时候,都能从解决问题的详细方案实施过程中学到相关的专业知识和工作经验,团队成员不停的进步,整个团队自然得到整体的提升。
还是以报表层层签核为例,我们会把每项能节约的事项都明细列出来,并且跟客户现场确认。如果中间遇到设计或工程更改,不管是什么原因,我们都会要求客户现场再来签核。这样的做法,一来是让客户从一开始就认可你的方案,二来是让大家都记住这次经历,在以后同类的项目实施时,避免再次发生同样的更改。这样不但这次的节约方案成功实施了,也让以后的方案能获得同析的节约效果。
这种做法,虽然**次的签核审核牵涉的环节很多,时间也要浪费很多,但长期来看还是很有意义的。
现在可量化标准成为了中建南方的核心企业文化之一,我们称之为“北斗七星”,它是市场客户**的七大可量化的价值点,从客户需求的角度制定,内容囊括了并超出国家行业协会当前及日后所推行的标准化范畴;可以随着技术、市场的变化而动态变化发展,让客户“有法可依,有据可循”。
手机报:非常感谢严先生接受我们的采访。目前经济形势仍然持续低迷,让众多企业承受着沉重的压力,不得不纷纷准备“过冬”。而中建南方通过精细管理留住了从指缝中流出的利润,把浪费的利润找了回来,中建南方的经验对“过冬“企业很有借鉴意义。