(一)宏基集团以过硬的技术实力及**的服务赢得了客户的信赖
河南宏基集团作为矿山机械的**企业,客户的满意是我们不断追求的目标。前期,宏基集团的客服人员就我们的客户进行了深度的回访,其中辽宁葫芦岛的时产200吨石料生产线是我们的回访项目之一,该生产线是客户与2015年8月份在宏基集团引进的,属于典型的交钥匙工程,从前期的生产设计到后期的安装调试都是由宏基集团负责的,到目前为止已经运行一年多的时间了,客户表示该生产线在使用过程中运行良好,除了定期更换耐磨部件,并没有进行过大范围的修理,并对宏基集团产品的质量及服务表示了高度赞扬,同时向我们表达了有扩大生产线的意向。
在了解到客户扩大生产线的意向后,我们的技术团队跟客户进行了深入沟通,结合现有生产线和新的升级需求,为其量身定制了一套科学的生产线扩充方案,再次赢得了客户的认可,就新的生产线建设达成共识,在设备即将出厂之际,我们再次邀请客户来工厂参观,并进行部分验货工作。
(二)一体化的服务、自动化环保设计,完善的售后是客户再次与我们的原因
在宏基集团,定期进行客户回访是一项常规工作,能够与该客户再次合作便起源于**近一次的回访,而客户再次选择宏基,主要得益于以下三方面
1、一体化服务,建设投产更省心
鉴于客户需求的差异性,量身定制生产线是宏基服务的一大亮点。结合客户需求和现场实地规划,宏基团队一手包办方案设计、设备清单、项目造价、安装调试、项目验收等各个环节,并能根据客户的特殊要求设计特殊的工艺和流程。对客户来讲,一体化的解决方案可节省大量时间和成本。
2、自动化环保设计,更节省人力
为满足石料生产线高效率、低污染、低劳动强度的要求,石料生产线的整个工艺流程全自动化,除了启动关机基本无需人工操作,生产效率更高。
3、完善的售后,机器养护有保障
在该项目完工后,由设备管理部门会同辽宁客户进行验收,对客户在验收过程中提出的问题及时解决。此后由用户保障中心进行配件供应、设备
维修、设备升级、电话回访、现场回访等服务,得到了葫芦岛客户的赞誉,同时为后续的合作打下了良好的基础。
(三)宏基集团石料生产线部分应用案例
1、宏基集团时产1000吨制砂生产线在四川自贡成功运用,为当地提供了高品质的机制砂。
2、宏基集团时产200吨石料生产线发往新疆乌鲁木齐,包括鄂式破碎、反击式破碎机等设备。
3、山西太原宇鑫石料厂用的破碎设备来自宏基集团,目前已运行两年的时间了。
由于文章篇幅有限,宏基砂石料生产线典案例不在一一介绍。想了解更多宏基砂石料生产线应用案例,参观、考察当地的宏基砂石料生产线运行情况,请联系我们。
宏基咨询电话:0371-60256686
宏基技术工程师电话:18003710033
宏基地址:郑州市荥阳桃贾路与康泰路交叉口向东路口50米
本文由宏基矿机czz发布 2017.3.6
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